La Gracia Humaniza

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Cocriação e Inovação

La Gracia News de março: na confusão, um pouco de acolhimento

Acolhimento com conteúdo relevante, pensado para te ajudar a se comunicar melhor, mas também a respirar neste mar de informações (e de medo, ansiedade, incertezas e confusão).

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Cocriação e Inovação

O dia em que eu disse “não” para a minha chefe

De onde vem o medo de dizer não ao chefe e por que temos tanta dificuldade em negar algo a alguém em posição de liderança? Quando somos vistos como seres humanos, o não é algo natural.

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Diálogo e Empatia

Comunicação em tempos de corona. Como você está se sentindo?

Como você está se sentindo? Em meio a tanta informação sobre o corona, tantos alertas e adaptações às pressas, é importante que a gente faça essa pergunta para os outros e para nós mesmos.

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Cases

Como aumentar a empatia no atendimento de uma companhia aérea?

De um lado, 15 mil pessoas correndo contra o tempo. Do outro, mais de 100 mil clientes precisando de atenção. Veja como ajudamos a Gol conectar melhor todas elas, gerando mais empatia no atendimento da companhia

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Diálogo e Empatia

O resgate do ser humano: como se dá a humanização na prática?

Painel no HR Mind Move 2020, com mediação e participação de Joy Baena, discute como a humanização é um caminho sem volta para, neste mar de tecnologia, conseguirmos resgatar o ser humano. 

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Sentido e Compreensão

Humanizar: como explicar o que é subjetivo de forma objetiva?

Cada vez mais, corporações valorizam a objetividade como medida de controlar o comportamento esperado dos colaboradores. Neste cenário, como fica a subjetividade inerente ao ser humano? É preciso lembrar que as pessoas não são máquinas.

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Cocriação e Inovação

O caminho para um negócio de impacto

A popularização do termo “negócio de impacto” mostra que uma mudança está em curso. Cada vez mais, pessoas e empresas assumem a responsabilidade pela mudança que queremos no mundo, seja por iniciativa própria ou por pressões externas.

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Cases

Uma palestra para lideranças sobre vulnerabilidade

É possível aceitar o outro sem antes aceitar a si próprio? Com esse questionamento Joy Baena abriu a Semana de Inclusão e Diversidade da Bayer, numa inspiradora palestra sobre vulnerabilidade.

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Diálogo e Empatia

3 provocações para entender melhor a humanização

Essas provocações são um convite a você que adoraria transformar pessoas perfeitas, infalíveis, fechadas e racionais em pessoas curiosas, falíveis, abertas e sensíveis. Afinal, não existe humanização se as pessoas não forem o ponto de partida.

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Sentido e Compreensão

Como preparar um pitch para investidores?

Para transformar um projeto em realidade, saber apresentar e vender sua ideia para investidores, levantando a grana necessária para o negócio acontecer, é fundamental. Veja 4 dicas para montar o pitch perfeito.

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