Matéria publicada originalmente na Exame.com por Camila Pati. O bom mensageiro da má notícia Cortes, demissões, redução de benefícios, encerramento de linhas produtivas. O leque de notícias ruins é amplo e tende a crescer na mesma proporção que o mau humor que, há meses, se instalou no mercado. Efeito colateral da crise econômica ou não, uma […]
Aqui quem escreve é alguém fascinada por aprender coisas novas. Alguém que sempre esteve acostumada a ser redatora publicitária e se arriscou em ser uma roteirista marinheira de primeira viagem. Nessa aventura aprendi muito. Descobri que o mundo das apresentações é muito mais do que remontar slides. O negócio é o seguinte, quando você apresenta […]
Comunicação Inteligente De que adianta uma boa ideia se você não souber comunicar? Não é de hoje que está mais fácil o contato entre pessoas. Cada vez mais, fazer uma reunião, participar de um curso, ligar para um amigo, mandar um e-mail, acessar as redes sociais, chamar um taxi, tudo está à distância do bolso. […]
“Lidar com pessoas é muito difícil” “Ser humano é complexo demais” “Somos todos muito diferentes uns dos outros” Repetimos essas frases muitas vezes ao longo da vida. E por serem afirmações tão verdadeiras é que, na maioria das vezes, enxergar uma situação sob um olhar diferente do que estamos acostumados e entender um mundo […]
É impressionante como são infinitas as possibilidades do que podemos construir a partir de algumas dobras em uma folha lisa de papel, não é mesmo? A partir do momento em que você pega o papel em suas mãos e começa a dar forma a ele, é possível ressignificá-lo, dar um sentido totalmente novo para o […]
Estamos lidando com seres humanos criados no modelo da revolução industrial, doutrinados por uma educação que massacra conteúdo goela abaixo, engessa comportamentos, opiniões, exige resultados imediatos e promove prêmios em cima da individualidade.
O candidato passou por todas as etapas, com grande destaque: entrevista com o RH, dinâmica, entrevista com o supervisor direto, painel… Durante todo o processo deu respostas inteligentes, mostrou-se resiliente nos momentos de maior dificuldade e apresentou proatividade na resolução de problemas. Todos finalmente estavam de acordo, “encontramos!”. A partir daí tocaram-se os procedimentos padrão: […]
Na inconveniência do futuro catastrófico que nos aguarda, segundo as mais pessimistas previsões, muitas marcas enxergaram um meio bastante conveniente de se promover e começaram a se associar ao que se chamaram ações sustentáveis e vender sua imagem como “verdes” e responsáveis.
Esse conteúdo é fruto de mais de 8 anos de experimentação no atendimento de projetos da área de comunicação. Milhares de anúncios de vagas sinalizam por aí que para ser um bom atendimento você precisa: • entender o cliente • sentir prazer em servir • ser simpático • ser claro • ser objetivo Mas o […]
Diante de tantas crises, política, financeira e institucional, do ano passado para cá, não foram poucas as empresas – grandes e pequenas – que passaram por situações como demissões, corte de custos, cancelamento de projetos, enxugamento de operações… Apesar, ou até mesmo por causa disso, o investimento em treinamento e desenvolvimento cresceu. Um estudo realizado […]
